前几天一个做建材生意的老哥给我打电话，说被一家货运物流公司坑了。报价的时候说得特别好，一公斤八毛，结果货到了目的地，对方说因为要送货上楼，得加钱，一加就是六百。他气得不行，但货在人家手上，只能先认了。挂了电话我就在想，这种事我听得太多了，几乎每个月都有做生意的朋友跟我抱怨类似的问题。
其实选货运物流公司这件事，说难也难，说简单也简单。难的是市面上公司太多，报价五花八门，你根本不知道哪家靠谱。简单的是，只要你抓住几个关键判断标准，基本能避开八成的坑。
报价低得离谱，到底是馅饼还是陷阱
我自己就干过一件特别蠢的事。大概是前年吧，有一批货要从广州发到成都，当时问了三家货运物流公司，前两家报价都在两千左右，第三家报了个一千二。我当时脑子一热就选了第三家，心想省了八百块呢。结果货是发出去了，到了成都那边，收货人打电话跟我说，货运物流公司要收什么中转费、卸货费、仓储费，加起来又多掏了九百多。最后算总账，比前两家还贵。说实话，那次之后我算是长记性了。
后来我总结出一个道理，货运物流这个行业，成本摆在那里，油费、过路费、人工、车辆折旧，这些硬成本谁家都差不多。如果一家公司的报价明显低于市场均价，那他一定会在别的地方找补回来。可能是中途加价，可能是服务打折，也可能是把你的货转手卖给别的专线，出了问题谁都找不到。
提示：拿到报价单之后，别只看总价。问清楚这个价格包不包含提货费、送货费、装卸费、保险费。把每一项都写在合同里，口头承诺不算数。
常见问题
常见的隐藏收费项目有哪些？
比较常见的有：提货费、送货上门费、楼层搬运费、货物保险、燃油附加费、节假日附加费、超重超方费。有些公司报价时故意不提这些，等货到了再跟你慢慢算。建议合作前直接问一句：除了报价之外，还有没有其他费用。让对方白纸黑字写下来。
看一家货运物流公司靠不靠谱，我主要看这三点
第一个是看对方愿不愿意跟你把细节说清楚。靠谱的货运物流公司，你问什么他答什么，费用明细列得清清楚楚，甚至主动提醒你可能产生的额外费用。不靠谱的呢，你多问两句他就不耐烦了，说什么“都是这么走的”、“你放心肯定没问题”。这种含糊其辞的，我一般直接 pass。
第二个是看有没有固定的运输线路和自有车辆。有些小公司其实就是个信息中介，接到单子之后再转给跑专线的司机，中间赚个差价。这种模式本身没问题，但问题是出了事你找谁。货丢了、损坏了，中介推司机，司机推中介，你夹在中间干着急。所以我现在合作的货运物流公司，都是自己有车有线路的，哪怕价格贵一点，心里踏实。
第三个是看售后处理问题的态度。发货这件事，不出问题什么都好说，出了问题才见真章。我有一批发到杭州的货，因为下雨受潮坏了两箱，价值大概一千多。有的公司遇到这种情况就跟你扯皮，拖着你。但我现在合作的这家，当天就给我回了话，第二天就把赔偿方案发过来了。虽然赔的钱不多，但这个态度让我觉得后面还能继续合作。
中小老板怎么谈价格才不吃亏
很多中小老板觉得自己货量不大，跟货运物流公司谈价格没什么底气。其实不是这样的。你货量小，但你发货频率稳定啊。一个月发个十来趟，一年下来也是不少的量。谈的时候不要只盯着单次价格，可以问对方：如果我长期合作，能不能给个月结价格或者阶梯价。大部分公司都愿意谈的。
另外就是不要只找一家。我一般同时保持跟两到三家货运物流公司合作，根据目的地和时效要求来分配。这样一来，你有备选方案，二来也能通过对比知道市场价格大概在什么范围。哪家服务好、价格合理，慢慢就摸清楚了。
还有一点，签合同的时候别嫌麻烦。把货物类型、数量、起止地点、运输时效、费用明细、赔付标准都写进去。特别是赔付标准，很多人不重视这一条，真出了问题才发现合同里压根没提赔偿的事。货运物流这个行业，合同就是你的护身符，千万别省这一步。
说到底，选货运物流公司没有什么高深的技巧，就是别贪便宜，多问多看多对比。我现在合作这家，价格不算最低，但从来没给我整过幺蛾子。上个月发货的时候，他们调度还主动提醒我最近那条线路在修路，可能要晚半天到，建议我改走另一条线。这种服务意识，比省几十块钱重要多了。
不过话说回来，我也不敢说自己这套标准就万无一失。上个月有批急货，找了一家新公司，对方承诺得天花乱坠，结果还是晚了两天。所以啊，这个行业变化快，今天靠谱不代表下个月还靠谱，得一直盯着。你们有没有遇到过什么奇葩的货运物流公司？我挺好奇的。